Politique de confidentialité - Francezone Autos SARL

1. Responsable du traitement des données

Francezone Autos SARL, établie à Marseille, 13001, Rue Saint-Ferréol 3, est le responsable du traitement des données personnelles de ses clients. En tant que responsable, nous assurons la conformité avec le RGPD et la protection des données de nos utilisateurs. Nous collectons vos données pour améliorer votre expérience et vous offrir un service personnalisé.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse email, numéros de téléphone, et informations relatives à vos véhicules. Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes, et améliorer nos services. Nous utilisons également des données de localisation pour optimiser nos services de livraison et de réparation.

3. Base légale pour le traitement des données

La base légale pour le traitement des données personnelles est l'exécution d'un contrat, l'obligation légale, ou votre consentement. Par exemple, nous traitons vos données pour exécuter des contrats de vente de véhicules, respecter nos obligations légales en matière de sécurité, et vous fournir un service personnalisé avec votre consentement.

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et applications. Les cookies nous permettent de suivre vos préférences, optimiser nos services, et garantir la sécurité des transactions. Nous utilisons également des technologies comme les balises de suivi pour analyser le trafic et améliorer notre site web.

5. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données avec des tiers pour des raisons de sécurité, comme nos partenaires de réparation et de livraison. Nous utilisons également des services de paiement comme Stripe et PayPal pour traiter vos transactions. Nous garantissons que ces tiers respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité que nous.

6. Conservation des données personnelles

Nos données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la fin de votre relation avec Francezone Autos SARL. Cela permet de respecter nos obligations légales et de gérer les demandes de réclamation ou de service. Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données, de restreindre leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email [email protected].

8. Contact du DPO

Francezone Autos SARL a désigné un DPO (Délégué à la Protection des Données) pour superviser la conformité RGPD. Vous pouvez contacter le DPO à l'adresse email [email protected] ou par téléphone au 04 91 23 45 67. Le DPO est disponible pour répondre à vos questions et assurer la protection de vos données personnelles.